Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Vermittlung von Reiseverträgen durch www.kreuzfahrtreisecenter.com, Inhaber: Reiselandtis® Kerstin Leistner-Kuna

 

1.Anwendungsbereich

 

1.1 Die Firma Reiselandtis® Kerstin Leistner-Kuna betreibt ein Reisevermittlungsportal. Der Kunde kann über das Reisevermittlungsportal www.kreuzfahrtreisecenter.com  Kreuzfahrten, Flüge, Hotels, Mietwagen,  Reiserücktrittskostenversicherung, Ausflüge auswählen.

 

Die Verträge kommen direkt zwischen dem Kunden und den gebuchten Leistungserbringern/Veranstalter  zustande.

 

1.2. Auf diesem Internetportal www.kreuzfahrtreisecenter.com  werden verschiedene Reiseleistungen von verschiedenen jeweils namentlich benannten Reiseveranstaltern, Fluggesellschaften oder sonstigen Leistungsträgern angeboten. Reiselandtis® Kerstin Leistner-Kuna tritt ausschließlich als Vermittler und nicht als Reiseveranstalter auf.

 

1.3. Die Durchführung der gebuchten Reise und/oder weiterer gebuchten Leistungen ist alleinige Pflicht des gebuchten Leistungserbringers/ Veranstalters  zu dessen Vertrags- und Reisebedingungen.

 

1.4. Bitte beachten Sie im Übrigen die jeweiligen Geschäftsbedingungen des jeweils verantwortlichen Anbieters bei der Leistungsbeschreibung.

 

2. Abschluss des Vermittlungsvertrages

 

2.1. Mit Ausfüllen der Informationsfelder und dem Anklicken des Buttons „ZAHLUNGSPFLICHTIG BUCHEN“  bietet der Reiseveranstalter den Abschluss eines Reisevermittlungsvertrages verbindlich an. Das Angebot kann schriftlich, mündlich, fernmündlich oder über elektronische Medien abgegeben werden. Bei Abgabe eines Angebots über elektronische Medien (Internet) macht der Kunde mit Absenden des Buchungsauftrages ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Geschäftsbesorgungsvertrages. Der Kunde steht auch für alle in dem Angebot mitaufgeführten Teilnehmer sowie für seine eigenen Verpflichtungen ein.

 

2.2. Der Leistungserbringer behält sich die Annahme des Angebots vor. Wenn der Leistungserbringer  gegenüber dem Kunden schriftlich, fernmündlich, per E-Mail oder in sonstiger Weise die Buchung bestätigt, kommt zwischen dem Kunden und dem Leistungserbringer/Veranstalter Reiselandtis® Kerstin Leistner-Kuna vermittelte Vertrag zustande.

 

2.3. Der Kunde ist verpflichtet, die ihm zugegangene Buchungsbestätigung unmittelbar auf ihre Richtigkeit hin zu überprüfen und den Leistungserbringer unverzüglich auf Unrichtigkeiten oder Abweichungen hinzuweisen.

 

3. Zahlung

 

3.1. Mit Buchung wird eine Anzahlung in Höhe von 20% des Reisepreises fällig, die Restzahlung von 80% ist bis 48 Tage vor Abreise zu leisten (Sonderregelungen durch Veranstalter vorbehalten). Bei kurzfristigen Buchungen ist der Gesamtreisepreis sofort fällig. Flug- und Versicherungsleistungen sind ebenfalls sofort und komplett fällig. Der jeweilige Leistungserbringer/Veranstalter tritt als Inkasso auf.

 

3.2. Die Zahlung kann per Kreditkarte (Mastercard, VISA, AMEX), Überweisung, PayPal oder SEPA-Lastschriftverfahren erfolgen. Wird die Zahlungsart Lastschrift bei der Buchung gewählt, erteilt der Kunde dem Leistungserbringer/Veranstalter  ein SEPA Basislastschriftmandat für wiederkehrende Zahlungen, die an den in der Rechnung angegebenen Fälligkeitsterminen eingezogen werden.

 

3.3. Der Kunde sichert zu, für die Deckung des genannten Kontos zu sorgen. Kosten, die aufgrund von Nichteinlösung, Rückbuchung und interner Bearbeitung entstehen, gehen zu Lasten des Kunden, solange die Nichteinlösung oder die Rückbuchung nicht durch den Leistungserbringer/Veranstalter  verursacht wurde.

Bei verspätetem oder unvollständigem Zahlungseingang ist der jeweilige Leistungserbringer dazu ermächtigt, die Reise zu stornieren. Die anfallenden Stornierungskosten gehen zulasten des Kunden.

 

4. Informationen und Reiseunterlagen

 

4.1. Bei Kreuzfahrten hat der Kunde nach Erhalt der Reisebestätigung den Check-in online selbst vorzunehmen. Die Reiseunterlagen werden durch die Leistungserbringer nach erfolgtem Check-in an den Veranstalter  zugestellt und von dort an den Kunden weitergeleitet. Reiseunterlagen (Nur-)Flug, (Nur-)Hotel, Mietwagen, Reiseversicherung, die  von den Leistungsträgern zur Weiterleitung an den Kunden erhält, werden dem Kunden per E-Mail oder Post übermittelt; in Einzelfällen werden die Reiseunterlagen an einem Flughafenschalter hinterlegt, der dem Kunden mitgeteilt wird

 

4.2. Die Reiseunterlagen (Schiffsvoucher, Flugticket, etc.) erhält der Kunde nach vollständiger Zahlung des Reisepreises ca. 10 Tage vor Einschiffung in der Regel per E-Mail. Sollte der Kunde die Reisedokumente nicht innerhalb dieser Frist erhalten, hat er den Leistungsträger/ Veranstalter umgehend zu informieren.

 

5. Reiserücktritt und Änderungen durch den Reisenden

 

5.1. Bei Reiserücktritt und Änderungen durch den Reisenden (z.B. Name, Personenanzahl, Datum, etc.) gelten die Stornierungsgebühren und -fristen des jeweiligen Leistungserbringers.

 

5.2. Bei der Flugbeförderung handelt es sich um ein vermittelte Fremdleistung, für die unabhängig vom Zeitpunkt des Rücktritts vor Reisebeginn die von der Fluggesellschaft in Rechnung gestellten Kosten weiterbelastet werden. Da es sich bei den Flügen um Sondertarife handelt, betragen die Rücktrittskosten 100% des Flugpreises. Es werden lediglich die seitens der Fluggesellschaft erstatteten Steuern zurückerstattet.

 

5.3. Reiselandtis® Kerstin Leistner-Kuna empfiehlt, gleichzeitig mit der Buchung eine Reiserücktrittskostenversicherung abzuschließen. Sie deckt in der Regel die Stornierungskosten bis Reiseantritt bei Rücktritt infolge Krankheit, Unfall, Todesfall des Kunden oder naher Angehöriger. Sollten Sie im Zusammenhang mit der Versicherungsvermittlung Anlass zur Beschwerde haben, so können Sie sich an diese außergerichtliche Beschwerde- und Schlichtungsstelle wenden:

 

Versicherungsombudsmann e. V.
Postfach 080632
10006 Berlin
Telefon: 0800 3696000
Fax: 0800 3699000
E-Mail: beschwerde@versicherungsombudsmann.de
Homepage: www.versicherungsombudsmann.de.

 

6. Haftung

 

6.1. Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung der Leistungsträger/Veranstalter, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf. Vorstehende Haftungsbeschränkung gilt nicht für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz sowie bei sonstiger gesetzlich vorgesehener Garantiehaftung. Der Leistungsträger/ Veranstalter haftet für Buchungsabwicklung, das Inkasso und die Übermittlung von Reiseunterlagen. Für Schäden, die dem Kunden während der Reise entstehen, haftet der Leistungsträger/Veranstalter nicht. Unbeschadet der vorstehenden Haftungsbestimmungen haftet der Reisevermittler nicht für die ordnungsgemäße Erbringung der vermittelten Reiseleistung. Für die ordnungsgemäße Erfüllung der Reiseleistung ist der jeweilige Anbieter verantwortlich.

 

6.2. Unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ stellt die Europäische Kommission eine Plattform  zur Online- Streitbeilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten bereit.  Hierzu lesen Sie die AGB des Leistungsträgers. Der Reisevermittler ist nicht bereit und verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen

 

7. Personaldokumente und Visa

 

Der Leistungsträger/Veranstalter  haftet nicht für die rechtzeitige Erteilung und den Zugang notwendiger Visa durch die jeweilige diplomatische Vertretung, auch wenn der Reisende den Veranstalter mit der Besorgung beauftragt hat, es sei denn, dass der Leistungsträger/Veranstalter die Verzögerung zu vertreten hat. Der Reisende ist für die Einhaltung aller für die Durchführung  der Reise wichtigen Vorschriften selbst verantwortlich. Alle Nachteile, insbesondere die Zahlung von Rücktrittskosten, die aus der Nichtbefolgung dieser Vorschriften erwachsen, gehen zu seinen Lasten, ausgenommen wenn sie durch eine schuldhafte Falsch- oder Nichtinformation vom Leistungsträger/Veranstalter bedingt sind.

 

8. Datenschutz

 Für den Gebrauch der Website von Reisevermittler Kerstin Leistner-Kuna wird auf die datenschutzrechtlichen Bestimmungen verwiesen, welche unter  www.kreuzfahrtreisecenter.com/datenschutz.html  vorzufinden sind.

 

9. Allgemeine Bestimmungen

 

9.1. Sollte eine der vorstehenden Bestimmungen unwirksam sein oder werden, so behalten die übrigen Bestimmungen gleichwohl Gültigkeit. Die Wirksamkeit des Vertrages als Ganzes bleibt unberührt. Die Unwirksamkeit des vermittelten Reisevertrages berührt den Vermittlungsvertrag nicht.

 

9.2. Bei einem Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen oder dem begründeten Verdacht, dass ein Verstoß vorliegt, Reiselandtis® Kerstin Leistner-Kuna  jederzeit berechtigt, den jeweiligen Kunden von der Nutzung  dieser Website und/oder Services auszuschließen, sobald die bereits getätigten Buchungen abgeschlossen sind.

 

9.3. Wir weisen darauf hin, dass der Abruf und die Speicherung des Vertragstextes nur bei Vertragsschluss möglich sind. Danach ist er Ihnen nicht mehr zugänglich.

 

9.4. Auf Verträge zwischen Reiselandtis® Kerstin Leistner-Kuna und dem Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender Vorschriften insbesondere des Staates, in dem der Kunde als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.